Política de privacidade

Última atualização: 3 de maio de 2026

A Real Underground valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes, visitantes, leads e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nosso site, utiliza nossos serviços, preenche formulários, demonstra interesse em nossos produtos ou realiza uma compra em nossa loja virtual.

Ao acessar nosso site, preencher formulários ou realizar compras, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Real Underground é uma marca de streetwear que comercializa roupas e produtos próprios por meio de loja virtual.

Nosso site é desenvolvido com tecnologia da Shopify e pode utilizar plataformas parceiras, como Yampi, meios de pagamento, ferramentas de formulário, atendimento, entrega e análise de navegação, para viabilizar a experiência de compra e relacionamento com nossos clientes.

Site: www.driveitlikestoleit.com.br
E-mail de contato: contato@driveitlikestoleit.com.br
Endereço: Av. do Contorno, 6000, Belo Horizonte, MG, 30110-924, Brasil.

2. Informações pessoais que coletamos

Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você ou geradas durante sua interação com nosso site e serviços.

As informações coletadas podem incluir:

nome;
e-mail;
telefone;
CPF;
endereço de entrega;
endereço de faturamento;
informações de pedido;
produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados;
forma de pagamento;
informações necessárias para processamento de compra;
mensagens enviadas ao nosso atendimento;
informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

Quando você preenche uma landing page, formulário de interesse, cadastro promocional ou formulário de pré-lançamento, podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone e CPF para registrar seu interesse nos produtos da Real Underground e manter contato sobre lançamentos, ofertas, disponibilidade de produtos e novidades da marca.

3. Como coletamos suas informações

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

diretamente de você, quando preenche formulários, cria cadastro, realiza compras ou entra em contato conosco;
automaticamente, por meio de cookies, tecnologias de navegação, registros de acesso e ferramentas de análise;
por meio de plataformas e prestadores de serviço utilizados na operação da loja, como Shopify, Yampi, meios de pagamento, serviços de entrega, atendimento e ferramentas de marketing.

4. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

processar pedidos e pagamentos;
confirmar compras;
organizar o envio dos produtos;
prestar atendimento ao cliente;
registrar interesse em produtos, campanhas ou lançamentos;
enviar comunicações sobre novidades, ofertas e promoções;
melhorar a experiência de navegação;
personalizar a experiência de compra;
prevenir fraudes e garantir segurança nas transações;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
analisar desempenho da loja, campanhas e produtos;
resolver dúvidas, solicitações, trocas, devoluções ou reembolsos.

5. Marketing e comunicações

Ao se cadastrar em nossos formulários, landing pages, newsletter ou campanhas, você poderá receber comunicações da Real Underground por e-mail, telefone, WhatsApp, SMS ou outros canais informados.

Essas comunicações podem incluir lançamentos, ofertas, cupons, campanhas promocionais, novidades da marca e informações sobre produtos.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o link de descadastro, quando disponível, ou entrando em contato pelo e-mail contato@driveitlikestoleit.com.br.

Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, segurança ou obrigações legais.

6. Compartilhamento de informações

A Real Underground não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de clientes, leads ou visitantes.

Podemos compartilhar informações pessoais apenas quando necessário para operar nossa loja, prestar nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

Esse compartilhamento pode ocorrer com:

Shopify, plataforma utilizada para estrutura da loja virtual;
Yampi, quando utilizada como solução de checkout;
meios de pagamento e instituições financeiras;
serviços antifraude;
empresas de transporte e entrega;
ferramentas de formulário, CRM, e-mail marketing e atendimento;
provedores de hospedagem, tecnologia, segurança e análise de dados;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.

7. Relação com a Shopify

Nossa loja é desenvolvida com tecnologia da Shopify. Por isso, informações pessoais fornecidas durante a navegação, cadastro ou compra podem ser processadas pela Shopify para viabilizar o funcionamento da loja, melhorar os serviços, garantir segurança, processar pedidos e oferecer recursos relacionados à experiência de compra.

A Shopify também poderá tratar dados conforme suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que o usuário consulte a Política de Privacidade da Shopify para compreender melhor como essa plataforma trata informações pessoais em seus próprios ambientes.

8. Relação com Yampi e checkout

Quando o checkout for realizado por meio da Yampi ou outras plataformas parceiras, os dados necessários para conclusão da compra poderão ser tratados também por essas plataformas, conforme suas próprias políticas, termos e medidas de segurança.

Esses dados podem incluir informações de identificação, contato, endereço, pagamento, pedido e entrega.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento da loja, lembrar preferências, analisar tráfego, medir campanhas, personalizar conteúdos e aprimorar a experiência do usuário.

Cookies podem coletar informações como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas, origem do acesso e interações realizadas no site.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente sem determinados cookies essenciais.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por esse motivo, recomendamos que você utilize canais oficiais da Real Underground, evite compartilhar dados sensíveis em ambientes inseguros e proteja suas credenciais de acesso.

11. Retenção das informações

As informações pessoais serão mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo processamento de pedidos, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, registro de interesse em produtos, comunicações autorizadas e exercício regular de direitos.

Quando não forem mais necessárias, as informações poderão ser excluídas, anonimizadas ou mantidas apenas quando houver obrigação legal ou justificativa legítima.

12. Direitos do titular dos dados

Você poderá solicitar, conforme a legislação aplicável:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
exclusão de dados, quando aplicável;
informações sobre compartilhamento de dados;
revogação de consentimento;
oposição ao tratamento, quando cabível;
cancelamento de comunicações promocionais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

contato@driveitlikestoleit.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações, a fim de proteger sua privacidade e evitar acessos indevidos.

13. Informações de menores de idade

A Real Underground não direciona seus produtos, campanhas ou formulários a crianças.

Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes sem autorização do responsável legal, poderemos excluir essas informações.

Se você é responsável legal e acredita que houve fornecimento indevido de dados por menor de idade, entre em contato conosco pelo e-mail indicado nesta Política.

14. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, checkout, serviços de entrega ou outros sites de terceiros.

A Real Underground não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança, conteúdo ou funcionamento de sites e plataformas externas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer informações pessoais.

15. Transferência internacional de dados

Como utilizamos plataformas e serviços digitais internacionais, como Shopify e outros provedores de tecnologia, algumas informações pessoais poderão ser armazenadas ou processadas fora do Brasil.

Nesses casos, adotaremos medidas razoáveis para que o tratamento dos dados ocorra de forma segura e compatível com a legislação aplicável.

16. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, ferramentas, plataformas, obrigações legais ou práticas comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato:

Real Underground

E-mail: contato@driveitlikestoleit.com.br

Site: www.driveitlikestoleit.com.br

Endereço: Av. do Contorno, 6000, Belo Horizonte, MG, 30110-924, Brasil.